S7 Bet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

S7 Bet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

S7 Bet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি S7 Bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

S7 Bet আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

এছাড়াও আপনি যখন আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের তথ্যও আমরা রেকর্ড করি। এটি সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

S7 Bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই তথ্যের অপব্যবহার করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়স নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

S7 Bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রয়েছে।

S7 Bet আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবাদাতারা — তবে তারা তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

S7 Bet-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় S7 Bet শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডুয়েল ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিধিমালায় প্রশিক্ষিত।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

S7 Bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@s7bet.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

S7 Bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন তথ্য: আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

S7 Bet অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে জানা গেলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

S7 Bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@s7bet.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময়
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে